El correo que no funciona. Un equipo que no arranca. Un acceso que falta. Cuando la informática interrumpe el trabajo, necesitas saber a quién llamar.
Atención remota y presencial · Servicio mensual a medida
Elige cuánto quieres delegar. Podemos asumir tareas concretas, complementar a vuestro equipo o encargarnos de una gestión más amplia.
Alguien a quien acudir cuando algo falla.
Para empresas que necesitan asistencia habitual o apoyo a su informático. Nos ocupamos de las incidencias y damos seguimiento a lo que queda pendiente.
Delega la gestión del día a día.
Si queréis externalizar una parte de vuestro departamento o una función más amplia, definimos qué asumimos y cómo nos coordinamos con la empresa.
Ayuda para decidir el siguiente paso.
Para empresas que necesitan planificar inversiones, ordenar proyectos o coordinar sus decisiones tecnológicas. La dirección IT se contrata de forma diferenciada.
El alcance de cada servicio se define en la propuesta. Soporte, gestión y dirección IT pueden combinarse, pero no se incluyen automáticamente en una misma cuota.
Antes de contratar, hablamos de vuestro equipo, los sistemas que utilizáis y la atención que necesitáis. La propuesta recoge los servicios recurrentes, las intervenciones incluidas y las condiciones de soporte.
Pedir una valoraciónPUNTOS DE PARTIDA PARA DEFINIR TU COBERTURA
Asistencia recurrente, soporte remoto e incidencias habituales dentro del horario acordado.
Las prestaciones contratadas, con mayor prioridad y condiciones de respuesta mejoradas.
Más gestión de infraestructura y coordinación técnica, con una cobertura adaptada a tu organización.
No necesitas tener un diagnóstico. Cuéntanos qué está dando problemas y qué te gustaría delegar.
Revisamos usuarios, equipos, sistemas y necesidades.
Dejamos definidos alcance, horarios, prioridades y responsables.
Organizamos accesos, canales de atención y coordinación técnica.
Gestionamos las incidencias dentro del servicio contratado.
Valoramos mejoras o ampliaciones. Los informes y las revisiones se incluyen con las condiciones que acordemos.
Hay empresas que necesitan un departamento propio. Otras prefieren delegar. Y muchas combinan ambas opciones. El coste y la cobertura dependen de vuestra infraestructura y de lo que necesitéis.
Conocimiento directo del negocio y control de los recursos. La empresa asume el coste de personal, herramientas y organización de horarios y especialidades.
Una cuota por el alcance y la cobertura acordados. CCR gestiona los ámbitos delegados y aporta capacidad técnica; hace falta un interlocutor dentro de vuestra empresa.
Vuestro equipo conserva sus responsabilidades y nosotros cubrimos tareas o especialidades concretas. Podemos estudiar ampliaciones cuando cambien las necesidades.
Externalizar siempre es más barato. Lo valoramos con vosotros para ver qué organización del servicio tiene sentido en cada caso.
Qué os está quitando tiempo, cuántas personas sois y qué queréis delegar. Con eso podemos empezar a preparar una propuesta.
Hablar con CCRPara empresas de 25, 50, 100, 500 o más personas. Somos más rentables que contratar un informático. ¿A qué esperas?